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心理抗拒

心理抗拒是一种当个体感到其个人选择自由受到威胁或限制时产生的不愉快情绪状态。由Jack Brehm于1966年提出的这个心理模型解释了为什么"逆向心理"会起作用,为什么被禁的书籍会成为畅销书,以及为什么激进的销售策略往往会把客户赶跑。理解心理抗拒可以帮助领导者和营销人员设计"支持自主权"的沟通方式,通过维护个体的能动性而非触发防御性叛逆来鼓励合作。