5个为什么5个为什么是由Sakichi Toyoda开发并在丰田生产系统中完善的根因分析技术。通过反复问"为什么?"——通常五次——你从表面症状深入到问题的根本原因。简单、快速且对运营和人际问题非常有效,它是制造、软件和管理中使用最广泛的结构化问题解决技术。
根因分析根因分析(RCA)是一个系统性流程,用于识别问题的根本原因——而不仅仅是症状——从而使干预措施能够防止复发,而不仅仅是解决眼前事件。源于工业安全和质量管理,RCA已成为医疗保健、软件工程、航空和组织管理中事后学习的标准实践。