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5个为什么

5个为什么是由Sakichi Toyoda开发并在丰田生产系统中完善的根因分析技术。通过反复问"为什么?"——通常五次——你从表面症状深入到问题的根本原因。简单、快速且对运营和人际问题非常有效,它是制造、软件和管理中使用最广泛的结构化问题解决技术。